La respuesta es la lista corta
Un asistente rara vez enumera diez opciones. Nombra dos o tres, y esas son las que un cliente prueba primero.
Auditorías de visibilidad en IA
Cuando los clientes preguntan a la IA a quién elegir, ¿le nombra a usted?
Medimos con qué frecuencia ChatGPT, Perplexity y Gemini recomiendan su empresa y le mostramos exactamente qué corregir.
Cada vez más decisiones de compra empiezan con una pregunta a un asistente de IA. Hacemos a los asistentes preguntas redactadas como las hacen sus clientes, repetimos cada una para descartar las variaciones del azar y registramos a quién se recomienda, en qué fuentes se confía y qué se dice mal sobre usted.
La primera auditoría es gratuita. Nada que instalar. Sin acceso a sus cuentas.
ChatGPT
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¿Qué herramienta de analítica es buena para un equipo SaaS de 10 personas?
Para un equipo SaaS pequeño, tres herramientas son las que más aparecen:
- Competidor A: embudos sencillos y un plan gratuito generoso.1
- Competidor B: respetuoso con la privacidad, con alojamiento en la UE.2
- Competidor C: la analítica de producto más profunda.3
1 g2.com2 reddit.com3 competitor-c.com
Su empresa fue nombrada en 0 de 6 respuestas a esta pregunta.
Lo que obtiene
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Primera auditoría gratuita
Sin tarjeta y sin contrato.
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Nada que instalar
Solo necesitamos la dirección de su sitio web. Sin acceso a sus cuentas ni a su analítica.
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Informe en dos días hábiles
Normalmente antes, por correo electrónico.
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Una prueba para cada hallazgo
La pregunta, el asistente y las palabras exactas que usó.
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Si ya es el primero, se lo decimos
El informe lo dirá y le felicitaremos.
Los asistentes ya están respondiendo. Con usted o sin usted.
Cada semana que usted no está en la respuesta, lo está un competidor. Los clientes prueban los dos o tres nombres que reciben, y usted nunca se entera de que le pasaron por alto.
No se ve desde fuera
Las respuestas cambian de una consulta a otra y difieren entre asistentes. Una sola captura de pantalla dice muy poco.
No se trata solo de su sitio web
Los asistentes se apoyan en sitios de reseñas, foros y artículos comparativos. Si usted no está ahí, a menudo tampoco está en la respuesta.
Método
Cómo funciona una auditoría
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01
Leemos su sitio
Sus páginas públicas nos dicen qué hace, para quién, dónde opera y cuánto cobra. Esa es la referencia con la que contrastamos cada respuesta.
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02
Preguntamos como preguntan los clientes
Redactamos las preguntas como las escribe la gente, no como cadenas de palabras clave. Las preguntas de descubrimiento nunca incluyen su nombre, porque un cliente nuevo todavía no lo conoce. El conjunto se mantiene fijo, para que las auditorías posteriores sean directamente comparables. Las redactamos en el idioma de su sitio web.
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03
Medimos varias veces
Cada pregunta se envía más de una vez a ChatGPT, Perplexity y Gemini a través de sus API oficiales. Guardamos cada respuesta completa: a quién se nombró, en qué orden y qué fuentes se citaron.
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04
Le mostramos lo que importa
Recibe las cifras, los tres hallazgos más importantes y la prueba de cada uno: la pregunta, el asistente y las palabras exactas que usó.
Entregable
Qué incluye el informe
- Tasa de mención
- Con qué frecuencia le recomiendan los asistentes cuando los clientes preguntan por su categoría.
- Posición
- Si le nombran en primer lugar o después de los competidores que un cliente probará antes que a usted.
- A quién nombran en su lugar
- Las empresas que ocupan su lugar, y con qué frecuencia.
- Fuentes en las que confían los asistentes
- Los sitios que citan cuando recomiendan a otros pero no a usted.
- Comprobación de exactitud
- Lo que dicen sobre sus precios y lo que ofrece, comparado con su propio sitio.
- Tres hallazgos
- Los problemas que conviene corregir primero, cada uno con la respuesta de la que procede.
Informe de visibilidad en IA
Ejemplo
| Asistente | Respuestas | Tasa de mención |
|---|---|---|
| ChatGPT | 20 | 15% |
| Perplexity | 20 | 40% |
| Gemini | 20 | 5% |
Hallazgo 1
Perplexity le nombra, pero casi siempre después del Competidor A.
«Para la mayoría de los equipos pequeños, el Competidor A es la opción más segura…»
Las reglas que nos imponemos
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Ningún hallazgo sin prueba
Cada afirmación del informe remite a la respuesta de la que procede. Lo que no podemos mostrar, no lo decimos.
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No adivinamos qué está mal
Solo marcamos una afirmación como incorrecta cuando su propio sitio dice claramente lo contrario. Todo lo que no podemos verificar se indica como tal.
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Solo acceso oficial
Usamos las API públicas de los asistentes. Sin extraer datos de sus aplicaciones y sin cuentas falsas.
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Honestos con los límites
Las respuestas de las API se parecen a lo que la gente ve en las aplicaciones, pero no son idénticas. Cada informe lo indica.
Para quién es
Para cualquier empresa que los clientes eligen después de preguntar: software y servicios en línea, agencias y consultorías, y negocios locales como clínicas, restaurantes y hoteles. Si los asistentes ya le recomiendan en primer lugar, el informe lo dirá y le felicitaremos.
Preguntas
¿Qué es la visibilidad en IA?
Con qué frecuencia, y de qué manera más o menos favorable, los asistentes de IA mencionan su empresa cuando la gente pide recomendaciones en su categoría. Este trabajo también se conoce como AEO (answer engine optimization) o GEO.
¿Qué asistentes revisan?
ChatGPT, Perplexity y Gemini. Estamos incorporando los AI Overviews de Google.
¿Coincidirán los resultados con lo que veo en ChatGPT?
Se parecerán mucho, pero no serán idénticos. Las aplicaciones personalizan las respuestas según el historial y la ubicación. Medimos a través de las API oficiales y repetimos cada pregunta, lo que muestra la tendencia general con más fiabilidad que una sola conversación. En los negocios locales la diferencia es mayor, porque las aplicaciones también usan el lugar donde está la persona. Por eso nuestras preguntas nombran su ciudad.
¿Cómo saben qué preguntan mis clientes?
No tenemos un registro de conversaciones reales; nadie fuera de las empresas de IA lo tiene. Redactamos las preguntas a partir de su propio sitio: su categoría, los problemas que resuelve y los competidores con los que le comparan, formuladas como las escribe la gente. Cada hallazgo muestra la pregunta de la que procede, para que pueda juzgarlo usted mismo.
¿Qué necesitan de mí?
Solo la dirección de su sitio web. No hay nada que instalar ni acceso a su analítica o a sus cuentas.
¿Cuánto tarda?
Normalmente tendrá el informe en un plazo de dos días hábiles.
¿Quién es Maren?
Maren es nuestra asistente de IA. Redacta los borradores de nuestros correos y de las primeras respuestas. Una persona revisa y aprueba cada mensaje antes de enviarlo, y Maren siempre le dirá que es una IA.
¿La primera auditoría es realmente gratuita?
Sí. Trabajamos con un número reducido de primeros clientes y, a cambio, nos gustaría conocer su opinión sincera.
Puede que sus competidores ya sean la respuesta.
Averígüelo antes que sus clientes. Envíenos la dirección de su sitio web y le mandaremos el informe por correo electrónico. La primera auditoría es gratuita, para un número reducido de primeros clientes.