Ответ и есть короткий список
Ассистент редко перечисляет десять вариантов. Он называет два-три, и именно их клиент пробует в первую очередь.
Аудит видимости в ИИ
Когда клиенты спрашивают ИИ, кого выбрать, называет ли он вас?
Мы измеряем, как часто ChatGPT, Perplexity и Gemini рекомендуют вашу компанию, и показываем, что именно нужно исправить.
Всё больше решений о покупке начинается с вопроса ИИ-ассистенту. Мы задаём ассистентам вопросы, написанные так, как их задают ваши клиенты, повторяем каждый, чтобы исключить случайные колебания, и фиксируем, кого рекомендуют, каким источникам доверяют и что говорят о вас неверно.
Первый аудит бесплатный. Ничего не нужно устанавливать. Доступ к вашим аккаунтам не требуется.
ChatGPT
ответ 3 из 6
Какой инструмент аналитики подойдёт SaaS-команде из 10 человек?
Для небольшой SaaS-команды чаще всего называют три инструмента:
- Конкурент A: простые воронки и щедрый бесплатный тариф.1
- Конкурент B: бережное отношение к приватности, хостинг в ЕС.2
- Конкурент C: самая глубокая продуктовая аналитика.3
1 g2.com2 reddit.com3 competitor-c.com
Вашу компанию назвали в 0 из 6 ответов на этот вопрос.
Что вы получаете
-
Первый аудит бесплатно
Без карты и без договора.
-
Ничего не нужно устанавливать
Нам нужен только адрес вашего сайта. Доступ к вашим аккаунтам и аналитике не требуется.
-
Отчёт за два рабочих дня
Обычно раньше, по электронной почте.
-
Доказательство к каждому выводу
Вопрос, ассистент и его точные слова.
-
Если вы уже первые, мы так и скажем
В отчёте так и будет сказано, и мы вас поздравим.
Ассистенты уже отвечают. С вами или без вас.
Каждую неделю, пока вас нет в ответе, там есть конкурент. Клиенты пробуют два-три названия, которые им дали, а вы так и не узнаёте, что вас пропустили.
Снаружи этого не видно
Ответы меняются от запроса к запросу и различаются у разных ассистентов. Один скриншот почти ни о чём не говорит.
Дело не только в вашем сайте
Ассистенты опираются на сайты с отзывами, форумы и сравнительные статьи. Если вас там нет, вас часто нет и в ответе.
Метод
Как проходит аудит
-
01
Мы читаем ваш сайт
Ваши открытые страницы показывают, чем вы занимаетесь, для кого, где работаете и сколько берёте. С этим мы сверяем каждый ответ.
-
02
Мы спрашиваем так, как спрашивают клиенты
Мы пишем вопросы так, как их набирают люди, а не как наборы ключевых слов. В вопросах на поиск вариантов никогда нет вашего названия, потому что новый клиент его ещё не знает. Набор вопросов остаётся неизменным, поэтому последующие аудиты можно сравнивать напрямую. Мы пишем их на языке вашего сайта.
-
03
Мы измеряем несколько раз
Каждый вопрос отправляется в ChatGPT, Perplexity и Gemini через их официальные API более одного раза. Мы сохраняем каждый ответ целиком: кого назвали, в каком порядке и на какие источники сослались.
-
04
Мы показываем главное
Вы получаете цифры, три самых важных вывода и доказательство к каждому: вопрос, ассистента и его точные слова.
Результат
Что входит в отчёт
- Доля упоминаний
- Как часто ассистенты рекомендуют вас, когда клиенты спрашивают о вашей категории.
- Позиция
- Называют ли вас первыми или после конкурентов, которых клиент попробует раньше вас.
- Кого называют вместо вас
- Компании, которые занимают ваше место, и как часто.
- Источники, которым доверяют ассистенты
- Сайты, на которые они ссылаются, когда рекомендуют других, но не вас.
- Проверка точности
- Что они говорят о ваших ценах и вашем предложении в сравнении с вашим сайтом.
- Три вывода
- Проблемы, которые стоит исправить в первую очередь, каждая с ответом, из которого она взята.
Отчёт о видимости в ИИ
Пример
| Ассистент | Ответы | Доля упоминаний |
|---|---|---|
| ChatGPT | 20 | 15% |
| Perplexity | 20 | 40% |
| Gemini | 20 | 5% |
Вывод 1
Perplexity называет вас, но почти всегда после Конкурента A.
«Для большинства небольших команд Конкурент A остаётся самым надёжным выбором…»
Правила, которых мы придерживаемся
-
Нет вывода без доказательства
Каждое утверждение в отчёте указывает на ответ, из которого оно взято. Чего мы не можем показать, того мы не утверждаем.
-
Мы не гадаем, что неверно
Мы отмечаем утверждение как неверное только тогда, когда ваш сайт прямо говорит обратное. Всё, что мы не можем проверить, так и помечается.
-
Только официальный доступ
Мы используем открытые API ассистентов. Никакого парсинга их приложений и никаких поддельных аккаунтов.
-
Честно об ограничениях
Ответы API близки к тому, что люди видят в приложениях, но не совпадают полностью. Об этом сказано в каждом отчёте.
Для кого это
Для любого бизнеса, который клиенты выбирают, предварительно расспросив: программное обеспечение и онлайн-сервисы, агентства и консалтинг, а также местный бизнес, например клиники, рестораны и отели. Если ассистенты уже рекомендуют вас первыми, в отчёте так и будет сказано, и мы вас поздравим.
Вопросы
Что такое видимость в ИИ?
Это то, как часто и насколько благожелательно ИИ-ассистенты упоминают вашу компанию, когда люди просят рекомендации в вашей категории. Работу в этой области также называют AEO (answer engine optimization) или GEO.
Каких ассистентов вы проверяете?
ChatGPT, Perplexity и Gemini. AI Overviews от Google добавляются.
Совпадут ли результаты с тем, что я вижу в ChatGPT?
Близко, но не полностью. Приложения персонализируют ответы с учётом истории и местоположения. Мы измеряем через официальные API и повторяем каждый вопрос, а это показывает общую тенденцию надёжнее, чем отдельный чат. Для местного бизнеса расхождение больше, потому что приложения учитывают и то, где находится человек. Поэтому в наших вопросах назван ваш город.
Откуда вы знаете, о чём спрашивают мои клиенты?
У нас нет записей реальных диалогов; их нет ни у кого, кроме самих ИИ-компаний. Мы составляем вопросы на основе вашего сайта: ваша категория, задачи, которые вы решаете, и конкуренты, с которыми вас сравнивают, в тех формулировках, которыми пользуются люди. Каждый вывод показывает вопрос, из которого он получен, так что вы можете оценить его сами.
Что вам нужно от меня?
Только адрес вашего сайта. Ничего не нужно устанавливать, и доступ к вашей аналитике или аккаунтам не требуется.
Сколько это занимает?
Обычно отчёт будет у вас в течение двух рабочих дней.
Кто такая Maren?
Maren — наш ИИ-ассистент. Она готовит черновики наших писем и первых ответов. Человек проверяет и одобряет каждое сообщение перед отправкой, а Maren всегда сообщает вам, что она ИИ.
Первый аудит действительно бесплатный?
Да. Мы работаем с небольшим числом первых клиентов и взамен хотели бы получить ваш честный отзыв.
Возможно, ответом уже стали ваши конкуренты.
Узнайте об этом раньше своих клиентов. Пришлите нам адрес вашего сайта, и мы отправим отчёт по электронной почте. Первый аудит бесплатный, для небольшого числа первых клиентов.