La risposta è la rosa dei candidati
Un assistente raramente elenca dieci opzioni. Ne nomina due o tre, e sono quelle che un cliente prova per prime.
Audit di visibilità nell’IA
Quando i clienti chiedono all’IA chi scegliere, fa il vostro nome?
Misuriamo quanto spesso ChatGPT, Perplexity e Gemini consigliano la vostra azienda e vi mostriamo esattamente che cosa correggere.
Sempre più decisioni di acquisto iniziano con una domanda a un assistente IA. Poniamo agli assistenti domande scritte come le pongono i vostri clienti, ripetiamo ciascuna per escludere le variazioni casuali e registriamo chi viene consigliato, di quali fonti ci si fida e che cosa viene detto di sbagliato su di voi.
Il primo audit è gratuito. Niente da installare. Nessun accesso ai vostri account.
ChatGPT
risposta 3 di 6
Qual è un buon strumento di analytics per un team SaaS di 10 persone?
Per un piccolo team SaaS, tre strumenti vengono citati più spesso:
- Concorrente A: funnel semplici e un piano gratuito generoso.1
- Concorrente B: attento alla privacy, con hosting nell’UE.2
- Concorrente C: l’analisi di prodotto più approfondita.3
1 g2.com2 reddit.com3 competitor-c.com
La vostra azienda è stata nominata in 0 risposte su 6 a questa domanda.
Che cosa ottenete
-
Primo audit gratuito
Nessuna carta e nessun contratto.
-
Niente da installare
Ci serve solo l’indirizzo del vostro sito. Nessun accesso ai vostri account o ai dati di analisi.
-
Report in due giorni lavorativi
Di solito prima, via e-mail.
-
Una prova per ogni risultato
La domanda, l’assistente e le parole esatte che ha usato.
-
Se siete già primi, ve lo diciamo
Il report lo dirà e vi faremo i complimenti.
Gli assistenti stanno già rispondendo. Con voi o senza di voi.
Ogni settimana in cui non siete nella risposta, c’è un concorrente. I clienti provano i due o tre nomi che ricevono, e voi non saprete mai di essere stati esclusi.
Da fuori non si vede
Le risposte cambiano da una richiesta all’altra e variano tra gli assistenti. Una singola schermata dice molto poco.
Non si tratta solo del vostro sito
Gli assistenti si basano su siti di recensioni, forum e articoli di confronto. Se lì mancate, spesso mancate anche nella risposta.
Metodo
Come funziona un audit
-
01
Leggiamo il vostro sito
Le vostre pagine pubbliche ci dicono che cosa fate, per chi, dove operate e quanto costate. È il riferimento con cui confrontiamo ogni risposta.
-
02
Chiediamo come chiedono i clienti
Scriviamo le domande come le digitano le persone, non come sequenze di parole chiave. Le domande di scoperta non contengono mai il vostro nome, perché un nuovo cliente ancora non lo conosce. L’insieme resta fisso, così gli audit successivi sono direttamente confrontabili. Le scriviamo nella lingua del vostro sito.
-
03
Misuriamo più volte
Ogni domanda viene inviata più di una volta a ChatGPT, Perplexity e Gemini tramite le loro API ufficiali. Conserviamo ogni risposta per intero: chi è stato nominato, in quale ordine e quali fonti sono state citate.
-
04
Vi mostriamo ciò che conta
Ricevete i numeri, i tre risultati più importanti e la prova dietro ciascuno: la domanda, l’assistente e le parole esatte che ha usato.
Che cosa ricevete
Che cosa contiene il report
- Tasso di menzione
- Quanto spesso gli assistenti vi consigliano quando i clienti chiedono della vostra categoria.
- Posizione
- Se venite nominati per primi o dopo i concorrenti che un cliente proverà prima di voi.
- Chi viene nominato al vostro posto
- Le aziende che prendono il vostro posto, e con quale frequenza.
- Fonti di cui gli assistenti si fidano
- I siti che citano quando consigliano altri ma non voi.
- Verifica di accuratezza
- Che cosa dicono dei vostri prezzi e di ciò che offrite, a confronto con il vostro sito.
- Tre risultati
- I problemi da correggere per primi, ciascuno con la risposta da cui proviene.
Report di visibilità nell’IA
Esempio
| Assistente | Risposte | Tasso di menzione |
|---|---|---|
| ChatGPT | 20 | 15% |
| Perplexity | 20 | 40% |
| Gemini | 20 | 5% |
Risultato 1
Perplexity vi nomina, ma quasi sempre dopo il Concorrente A.
«Per la maggior parte dei piccoli team, il Concorrente A è la scelta più sicura…»
Le regole che ci imponiamo
-
Nessun risultato senza prova
Ogni affermazione del report rimanda alla risposta da cui proviene. Ciò che non possiamo mostrare, non lo diciamo.
-
Non tiriamo a indovinare che cosa è sbagliato
Segnaliamo un’affermazione come errata solo quando il vostro sito dice chiaramente il contrario. Tutto ciò che non possiamo verificare viene indicato come tale.
-
Solo accesso ufficiale
Usiamo le API pubbliche degli assistenti. Nessuna estrazione di dati dalle loro app, nessun account falso.
-
Onesti sui limiti
Le risposte delle API sono vicine a ciò che le persone vedono nelle app, ma non identiche. Ogni report lo dichiara.
A chi è rivolto
A qualsiasi attività che i clienti scelgono dopo essersi informati: software e servizi online, agenzie e società di consulenza, e attività locali come cliniche, ristoranti e hotel. Se gli assistenti vi consigliano già per primi, il report lo dirà e vi faremo i complimenti.
Domande
Che cos’è la visibilità nell’IA?
Quanto spesso, e quanto favorevolmente, gli assistenti IA menzionano la vostra azienda quando le persone chiedono consigli nella vostra categoria. Questo lavoro è chiamato anche AEO (answer engine optimization) o GEO.
Quali assistenti controllate?
ChatGPT, Perplexity e Gemini. Stiamo aggiungendo gli AI Overviews di Google.
I risultati corrisponderanno a ciò che vedo in ChatGPT?
Da vicino, ma non esattamente. Le app personalizzano le risposte in base alla cronologia e alla posizione. Noi misuriamo tramite le API ufficiali e ripetiamo ogni domanda, il che mostra la tendenza generale in modo più affidabile di una singola chat. Per le attività locali lo scarto è maggiore, perché le app usano anche il luogo in cui si trova la persona. Le nostre domande nominano invece la vostra città.
Come fate a sapere che cosa chiedono i miei clienti?
Non abbiamo un registro di conversazioni reali; nessuno al di fuori delle aziende di IA lo ha. Scriviamo le domande a partire dal vostro sito: la vostra categoria, i problemi che risolvete e i concorrenti con cui venite confrontati, formulate come le digitano le persone. Ogni risultato mostra la domanda da cui proviene, così potete giudicarlo voi stessi.
Di che cosa avete bisogno da me?
Solo dell’indirizzo del vostro sito. Non c’è nulla da installare e nessun accesso ai vostri dati di analisi o ai vostri account.
Quanto tempo ci vuole?
Di solito riceverete il report entro due giorni lavorativi.
Chi è Maren?
Maren è la nostra assistente IA. Prepara le bozze delle nostre e-mail e delle prime risposte. Una persona rivede e approva ogni messaggio prima dell’invio, e Maren vi dirà sempre di essere un’IA.
Il primo audit è davvero gratuito?
Sì. Lavoriamo con un numero ristretto di primi clienti e, in cambio, vorremmo il vostro parere sincero.
Forse i vostri concorrenti sono già la risposta.
Scopritelo prima dei vostri clienti. Inviateci l’indirizzo del vostro sito e vi manderemo il report via e-mail. Il primo audit è gratuito, per un numero ristretto di primi clienti.