Cevap, kısa listenin kendisi
Bir asistan nadiren on seçenek sayar. İki üç isim verir; müşterinin ilk denediği de onlardır.
Yapay zekâ görünürlük denetimi
Müşteriler yapay zekâya kimi seçeceğini sorduğunda sizin adınız geçiyor mu?
ChatGPT, Perplexity ve Gemini'nin işletmenizi ne sıklıkla önerdiğini ölçüyor, neyi düzeltmeniz gerektiğini açıkça gösteriyoruz.
Satın alma kararlarının giderek daha fazlası bir yapay zekâ asistanına sorulan soruyla başlıyor. Asistanlara, müşterilerinizin soracağı biçimde yazılmış sorular soruyoruz. Tesadüfi farkları ayıklamak için her soruyu tekrarlıyor; kimin önerildiğini, hangi kaynaklara güvenildiğini ve hakkınızda neyin yanlış söylendiğini kaydediyoruz.
İlk denetim ücretsizdir. Kurulum yok. Hesaplarınıza erişim yok.
ChatGPT
cevap 3 / 6
10 kişilik bir SaaS ekibi için iyi bir analitik aracı hangisi?
Küçük bir SaaS ekibi için en sık şu üç araç öne çıkıyor:
- Rakip A: basit huniler ve cömert bir ücretsiz plan.1
- Rakip B: gizlilik dostu, AB'de barındırma.2
- Rakip C: en derin ürün analitiği.3
1 g2.com2 reddit.com3 competitor-c.com
Şirketinizin adı bu soruya verilen 6 cevabın 0'ında geçti.
Size ne sağlıyoruz
-
İlk denetim ücretsiz
Kart yok, sözleşme yok.
-
Kurulum yok
Yalnızca web sitenizin adresi yeterli. Hesaplarınıza ya da analitik verilerinize erişim istemiyoruz.
-
İki iş gününde rapor
Çoğu zaman daha erken, e-postayla gelir.
-
Her bulguya kanıt
Soru, asistan ve asistanın kullandığı sözler aynen.
-
Zaten ilk sıradaysanız bunu söyleriz
Rapor bunu açıkça söyler ve sizi tebrik ederiz.
Asistanlar zaten cevap veriyor. Sizinle ya da sizsiz.
Cevapta yer almadığınız her hafta, yerinizi bir rakip alıyor. Müşteriler kendilerine söylenen iki üç ismi deniyor; atlandığınızı ise hiç öğrenmiyorsunuz.
Dışarıdan göremezsiniz
Cevaplar her soruşta değişir, asistandan asistana da farklılaşır. Tek bir ekran görüntüsü çok az şey anlatır.
Mesele yalnızca web siteniz değil
Asistanlar yorum sitelerine, forumlara ve karşılaştırma yazılarına dayanır. Oralarda yoksanız, çoğu zaman cevapta da olmazsınız.
Yöntem
Denetim nasıl işler
-
01
Sitenizi okuruz
Herkese açık sayfalarınız ne yaptığınızı, kime hitap ettiğinizi, nerede hizmet verdiğinizi ve ne ücret aldığınızı gösterir. Her cevabı bu bilgilerle karşılaştırırız.
-
02
Müşterinin sorduğu gibi sorarız
Soruları anahtar kelime dizisi gibi değil, insanların yazdığı gibi yazarız. Keşif sorularında adınız asla geçmez, çünkü yeni bir müşteri adınızı henüz bilmez. Soru seti sabit kalır; böylece sonraki denetimler doğrudan karşılaştırılabilir. Soruları web sitenizin dilinde yazarız.
-
03
Defalarca ölçeriz
Her soru ChatGPT, Perplexity ve Gemini'ye resmî API'leri üzerinden birden fazla kez sorulur. Her cevabı eksiksiz saklarız: kimin adı geçti, hangi sırayla ve hangi kaynaklar gösterildi.
-
04
Önemli olanı gösteririz
Rakamları, en önemli üç bulguyu ve her birinin kanıtını alırsınız: soru, asistan ve asistanın kullandığı sözler aynen.
Teslim edilen
Raporda neler var
- Anılma oranı
- Müşteriler kategorinizle ilgili soru sorduğunda asistanların sizi ne sıklıkla önerdiği.
- Sıra
- Adınızın ilk sırada mı, yoksa müşterinin sizden önce deneyeceği rakiplerden sonra mı geçtiği.
- Yerinize kimin adı geçiyor
- Yerinizi alan şirketler ve bunun ne sıklıkla olduğu.
- Asistanların güvendiği kaynaklar
- Sizi değil başkalarını önerirken gösterdikleri siteler.
- Doğruluk kontrolü
- Fiyatlarınız ve sunduklarınız hakkında söyledikleri, kendi sitenizle karşılaştırılarak.
- Üç bulgu
- Önce düzeltilmeye değer konular; her biri dayandığı cevapla birlikte.
Yapay zekâ görünürlük raporu
Örnek
| Asistan | Cevap | Anılma oranı |
|---|---|---|
| ChatGPT | 20 | 15% |
| Perplexity | 20 | 40% |
| Gemini | 20 | 5% |
Bulgu 1
Perplexity adınızı anıyor, ama neredeyse her zaman Rakip A'dan sonra.
“Küçük ekiplerin çoğu için en güvenli tercih Rakip A'dır…”
Kendimize koyduğumuz kurallar
-
Kanıtsız bulgu yok
Rapordaki her iddia, dayandığı cevabı gösterir. Gösteremediğimiz şeyi söylemeyiz.
-
Neyin yanlış olduğunu tahmin etmeyiz
Bir ifadeyi ancak kendi siteniz açıkça aksini söylüyorsa yanlış olarak işaretleriz. Doğrulayamadığımız her şey öyle etiketlenir.
-
Yalnızca resmî erişim
Asistanların herkese açık API'lerini kullanırız. Uygulamalarını taramayız, sahte hesap açmayız.
-
Sınırlar konusunda dürüstlük
API cevapları insanların uygulamalarda gördüğüne yakındır, ama birebir aynı değildir. Her rapor bunu belirtir.
Kimler için
Müşterilerin sorup soruşturarak seçtiği her işletme için: yazılım ve çevrimiçi hizmetler, ajanslar ve danışmanlıklar, klinik, restoran ve otel gibi yerel işletmeler. Asistanlar sizi zaten ilk sırada öneriyorsa rapor bunu söyler ve sizi tebrik ederiz.
Sorular
Yapay zekâ görünürlüğü nedir?
İnsanlar kategorinizde öneri istediğinde yapay zekâ asistanlarının şirketinizden ne sıklıkla ve ne kadar olumlu söz ettiğidir. Bu alandaki çalışmalara AEO (answer engine optimization, cevap motoru optimizasyonu) ya da GEO da denir.
Hangi asistanları kontrol ediyorsunuz?
ChatGPT, Perplexity ve Gemini. Google'ın AI Overviews özelliği ekleniyor.
Sonuçlar ChatGPT'de gördüğümle aynı olacak mı?
Yakın olur, ama birebir aynı olmaz. Uygulamalar cevapları geçmişe ve konuma göre kişiselleştirir. Biz resmî API'ler üzerinden ölçer ve her soruyu tekrarlarız; bu, genel eğilimi tek bir sohbetten daha güvenilir biçimde gösterir. Yerel işletmelerde fark daha büyüktür, çünkü uygulamalar kişinin bulunduğu yeri de kullanır. Biz bunun yerine sorularda şehrinizin adını geçiririz.
Müşterilerimin ne sorduğunu nereden biliyorsunuz?
Elimizde gerçek konuşmaların kaydı yok; yapay zekâ şirketleri dışında kimsede yok. Soruları kendi sitenizden yola çıkarak yazarız: kategoriniz, çözdüğünüz sorunlar ve karşılaştırıldığınız rakipler, insanların yazdığı biçimde. Her bulgu hangi sorudan çıktığını gösterir; böylece kendiniz değerlendirebilirsiniz.
Benden neye ihtiyacınız var?
Yalnızca web sitenizin adresine. Kurulacak bir şey yoktur; analitik verilerinize ya da hesaplarınıza erişim istemeyiz.
Ne kadar sürer?
Rapor genellikle iki iş günü içinde elinizde olur.
Maren kim?
Maren bizim yapay zekâ asistanımızdır. E-postalarımızın ve ilk yanıtlarımızın taslağını o hazırlar. Her mesajı gönderilmeden önce bir insan inceler ve onaylar; Maren de bir yapay zekâ olduğunu size her zaman söyler.
İlk denetim gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Az sayıda erken müşteriyle çalışıyoruz ve karşılığında dürüst görüşünüzü almak istiyoruz.
Cevap belki de çoktan rakipleriniz oldu.
Bunu müşterilerinizden önce siz öğrenin. Bize web sitenizin adresini gönderin, raporu e-postayla iletelim. İlk denetim ücretsizdir; az sayıda erken müşteri için.